第一部分— —保修政策

一、本保修涵盖的范围有哪些?


此保修仅适用于从授权代理商处购买的自用而非转售的斯威普产品。 斯威普保证本公司产品(如下所述)在正常使用和正常维护的情况下,在下表所述期间内不会出现材料和工艺缺陷。此保修自购买日期开始,适用于原始购买者。 斯威普产品通常在恶劣条件下使用,因此必须采取适当的保护措施以防止出现保修范围之外的损坏。每种产品都有详细说明,关于如何进行保养,包括洗涤,干燥和储存。

 


二、受消费者法管辖的保修限制


除非本保修另有明确规定,在适用的法律允许的范围内,本保修及上述补救措施均具有排他性,将取代口头及书面形式的所有其他明示或默示的担保和补救措施。在适用的法律允许的范围内,斯威普明确拒绝承担任何以及所有法定或默示担保,包括但不限于:对于适销性及针对特定用途的适用性的担保,以及针对隐蔽或潜在缺陷的担保。如果根据适用的法律,斯威普不能拒绝承担默示担保或适用的法律规定的担保,则所有此类担保应当限制在此类默示担保或适用法律规定的担保在适用法律下的强制适用范围内。斯威普经销商、代理或员工均未被授权对本保修做出任何修改、延期或增补。如果本保修的任何条款被裁定为违法或不可执行,剩余条款的合法性和可执行性不受影响或损害。

 


三、免责声明


本保修不适用于任何非斯威普品牌的硬件,配件和软件。斯威普发布的软件(包括固件)不在保修范围内。 斯威普不保证其产品的运行不会中断或无误。 斯威普对因未遵循本公司产品使用说明而导致的损坏不承担任何责任。本保修不适用于:

1.消耗零部件,如螺旋桨,薄膜,脚架,随着时间的推移或正常磨损会减少的保护性或装饰性涂层,除非是因材料或   工艺缺陷而发生故障;

2.未经授权的改装或配件对产品造成的损坏;

3.表面损坏,包括但不限于刮痕,凹痕或瑕疵,除非由于材料或工艺缺陷所造成;

4.因事故,滥用,误用,阳光,火灾,渗水或其他外因造成的损坏,除非因材料或工艺缺陷所造成;

5.因未遵循斯威普公布的操作指南及当地法律法规所造成的损坏;

6.非斯威普授权的维修所造成的损坏;

7.由于正常磨损或由于材料的正常老化引起的缺陷;

8.未经许可修改电路,误用不匹配的电池和充电器造成的损坏;

9.产品丢失或损坏数据; 

10.任何序列号被清除或涂抹的斯威普产品;

11.任何原始购买者不能提供购买证明的产品;

12.使用有瑕疵或电量不足的电池造成的损坏;

13.由飞手操作失误或与工艺缺陷无关的因素引起的炸机或产品损坏;

14.在电磁干扰环境中操作产品所造成的损坏,例如靠近无线电传输塔,高压电线,变电站,无线电桅杆或其他无线设     备的干扰;

15.超过规定的安全起飞重量所造成的损坏;

16.在受损状态下使用本产品造成的损坏。

 


四、如何获得保修服务


1.在https://www.swellpro.cn/(信息注册页面)上注册激活保修并提供以下内容获取维修编号:

a.产品序列号;

b.购买产品的日期和地点;

C.购买凭证副本;

d.产品出现的故障或问题; 

e.可能导致问题的原因和情况。


2.如斯威普指示将产品交付给授权代理商

a. 从需要维修的产品中取出所有未损坏的零件,电池,存储卡等 。仅退回需要维修的产品;

b.正确包装产品以免在运输过程中损坏;

C.在包装上清楚的标记好维修编号;

d.拍摄产品和包装自己保留;  

e.将产品交付到指定的快递点;

i.购买产品丢失和损坏险;

ii.询问运单号。



五、维修步骤


斯威普将会通过电话,电子邮件或在线消息/聊天来判断和解决您的问题。我们会协助您下载并安装产品的软件或固件更新。

如果您的问题无法通过以上方法解决,您可能需要将产品交付给斯威普官方或授权的斯威普代理商进行进一步诊断,我们会检查返修的产品以确定问题。如果问题不在保修范围内,您可以选择付费维修产品。

如果您选择不继续维修,斯威普将产品退还给您,邮费需自付。

斯威普将使用全新或使用过的零件或产品来维修或更换返修件,这些零件在性能和可靠性方面与新产品相当。如在保修范围内,维修后我们承担邮费。任何替换产品或部件都在原始产品保修期内。 



六、责任限制


斯威普对产品送修时发生的任何客户数据丢失或泄露不承担任何责任。

除非本保证明确规定,在适用法律要求的最大范围内,对于因不遵循说明所造成的直接、特殊、偶发性或衍生性损失,包括但不限于使用损失、收入损失、实际或预期收益损失(包括合同的收益损失)、金钱使用损失、预期节余损失、业务损失、机会损失、商誉损失、名誉损失、数据损坏的损失、损害,或因任何原因造成的间接或衍生性损失或损害,斯威普均不承担责任。

x.png
微信公众号.jpg